AR está em toda parte, mas os usuários não percebem
Claramente, muitas pessoas nem sabem que estão usando RA. Como isso é possível?
Mais experiências WebAR e uma estratégia de comunicação clara podem ajudar a inclinar a balança.
Aqui está uma estatística instigante: 70% dos usuários do Snapchat (quase 130 milhões) passam três ou mais minutos por dia usando a realidade aumentada. Ao mesmo tempo, menos de 25% dos participantes de uma pesquisa recente relataram interagir com o AR no mês anterior.
AR está em toda parte, mas os usuários não percebem
Claramente, muitas pessoas nem sabem que estão usando RA. Como isso é possível? De acordo com uma pesquisa recente da ARtillery Intelligence, a maioria dos usuários de RA (51%) está familiarizada com a tecnologia graças aos recursos de realidade aumentada implementados em aplicativos não RA, como Snapchat e Instagram. Todos aqueles cachorros-quentes dançantes, arco-íris saindo da boca dos usuários e até máscaras (depois retiradas dos aplicativos) só são possíveis graças à realidade aumentada.
Isso diz algo importante sobre a propagação da realidade aumentada: é rápido, mas de forma alguma viral. Filtros e jogos específicos podem se tornar virais, mas não a tecnologia como um todo. Pergunte a si mesmo: ao comprar um novo smartphone, você verifica com antecedência se ele suporta RA? Provavelmente não. Isso indica que ainda não vemos a RA como indispensável.
Não precisa baixar um app!!! Abordagem baseada em aplicativo para culpar?
Em 2014, a Pepsi se tornou viral com sua campanha de RA de ponto de ônibus, com o vídeo conquistando mais de 8 milhões de visualizações no YouTube. Uma tela disfarçada como uma parede transparente do ponto de ônibus “adicionou” robôs gigantes, OVNIs e tigres à paisagem urbana, surpreendendo os passageiros.
O segredo do sucesso da campanha foi a acessibilidade. Você não precisava instalar um aplicativo: para experimentar a realidade aumentada, bastava olhar para a tela.
Outro bom exemplo são os animais de RA do Google . Pesquise “tigre” no Chrome em um telefone compatível com ARcore, toque em “Visualizar em seu espaço” e um tigre realista rugindo se materializará em seu quarto. Não é necessário fazer download do aplicativo. Não é de se admirar que os animais 3D se viraram durante o bloqueio do COVID-19.
Em contraste, existem mais de 11.000 desses aplicativos apenas na App Store, mas apenas alguns deles são conhecidos pelo usuário casual. A necessidade de instalar um aplicativo é uma forte barreira para adoção — especialmente se não for um aplicativo que você planeja usar diariamente.
A realidade aumentada precisa de um marketing mais claro
De acordo com a mesma pesquisa da ARtillery Intelligence citada antes, a maioria dos não usuários de RA móvel simplesmente disse que não estava interessada nele. Ao mesmo tempo, aqueles que usam a realidade aumentada relatam níveis muito elevados de satisfação. Então, por que os outros não estão dispostos a tentar?
Um problema é que as plataformas que usam realidade aumentada não o chamam assim: “ filtros “, “lentes”, “pesquisa visual” — tudo menos “realidade aumentada”. No entanto, os usuários devem ser instruídos a chamar essa tecnologia pelo nome próprio para que possam começar a reconhecê-la quando a virem.
Um outro fator é que os não-usuários precisam primeiro ser “alimentados” com experiências de RA de fácil acesso antes de ficarem fisgados o suficiente para procurá-los. Poucas empresas têm os recursos para fazer o que a Pepsi fez, mas ainda existem muitas maneiras de “enganar” os usuários para que tentem conscientemente a realidade aumentada.
Por exemplo, algumas empresas oferecem pacotes de alimentos ou menus de restaurantes com um código QR que os usuários podem escanear para ver um personagem 3D aparecer e falar sobre o produto.
Isso é conhecido como WebAR e é muito mais adequado para casos de uso como testes virtuais e assistência de varejo na loja. Na verdade, poucos clientes vão querer baixar um aplicativo pesado apenas para ver alguns itens em uma loja.
O WebAR e o SocialAR irão finalmente virar o jogo?
Quase todos os novos smartphones são compatíveis com ARCore e ARKit , então o hardware não é um problema.
A realidade aumentada se tornará popular quando duas condições forem atendidas:
- As experiências de RA tornam-se onipresentes e tão fáceis de interagir que mesmo os usuários menos experientes em tecnologia se sentem confortáveis com elas. Isso significa experimentar a realidade aumentada diretamente no seu navegador e nas redes sociais, não em um aplicativo.
- AR é promovido com seu nome próprio, não como uma “lente” ou “pesquise o que você vê”. As pessoas precisam entender o verdadeiro significado desses termos para perceber que o AR está ao seu redor. Isso tem até um nome científico: fenômeno Baader-Meinhof . Quando seu cérebro aprende sobre algo novo, ele começa a procurar — e encontrar — em todos os lugares.
O WebAR, sem dúvida, desempenhará um grande papel em tornar a RA se popularizar, graças ao fato de ser tão acessível. No entanto, as marcas e os profissionais de marketing também precisarão fazer sua parte. No final das contas, tudo se resume a apenas duas coisas: educar os usuários e oferecer experiências fáceis de RA para brincar.
3 motivos pelos quais a AR baseada na web deve estar no kit de ferramentas de todos os profissionais de marketing
Este artigo de Caspar Thykier, Zappar, CEO explora como a tecnologia de realidade aumentada (AR) está se tornando mais acessível aos profissionais de marketing por meio da evolução do Mobile WebAR (AR que pode ser acessado por meio de um navegador da web em vez de um aplicativo nativo dedicado) e discute os benefícios da implementação.
A realidade aumentada (AR) é um ótimo exemplo de tecnologia que está se tornando cada vez mais comum, mas também é considerada como estando fora do alcance de muitos profissionais de marketing. Desativações instantâneas incluem mitos em torno da AR que exigem ferramentas complexas ou a designação de uma equipe inteira para criar e gerenciar um aplicativo. No entanto, a verdade é que os profissionais de marketing realmente têm mais caminhos para implementar a RA do que a maioria pensa. Uma das opções mais comentadas no momento é o WebAR móvel.
CONTEÚDO QUE SE CONECTA: POR QUE O INFLUENCER MARKETING É O FUTURO DO GEN Z ENGAGEMENT
A Geração Z é uma oportunidade de negócio que você não pode perder. Como 40% da população comandando mais de US $ 40 bilhões em poder de compra, os profissionais de marketing modernos precisam construir estratégias atraentes para se envolver com a Geração Z.
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O WebAR móvel é uma realidade aumentada que pode ser acessada por meio de um navegador da web em vez de um aplicativo nativo dedicado. O cliente só precisa abrir a função de câmera em seu smartphone e apontá-la para o código em questão ou simplesmente acessar um link da web para entrar em uma experiência imersiva de marca. Embora os aplicativos nativos tenham seu lugar, eles podem ser uma barreira para a entrada de RA. O processo de criação de um funil inteiro para downloads de aplicativos pode criar um ponto problemático que pode resultar em uma queda no engajamento do cliente. A AR baseada na web promove o envolvimento do público e aumenta o alcance do público de três maneiras simples, mas significativas, que são especialmente benéficas para os profissionais de marketing.
1. Criação de baixa manutenção:
O maior e mais direto benefício que o WebAR representa para as marcas é eliminar o trabalho de criar e manter um aplicativo nativo. Embora esteja se tornando mais fácil desenvolver aplicativos de RA, eles ainda requerem tempo, dinheiro e recursos para construir, distribuir e manter. Ao usar o WebAR, os profissionais de marketing podem se concentrar na qualidade de sua campanha, que pode ser acessada perfeitamente de qualquer telefone que tenha uma câmera e um navegador da web. Com o mercado global de dispositivos compatíveis com WebAR se aproximando dos 3 bilhões, o WebAR como método de distribuição tem a capacidade de atingir quase o dobro de smartphones do que AR implementado em um aplicativo nativo. Contudo, Vale a pena notar que ainda existem casos de uso para um aplicativo nativo que ainda são altamente relevantes para marcas que já investiram em uma estratégia de aplicativo móvel nativo e vice-versa para os consumidores entregarem um produto e experiência melhores. Pense em aplicativos de fidelidade, como os da 7-Eleven e Tillys, ou aplicativos de fãs para esportes, como o dos Minnesota Vikings.
2. Uma experiência sem atrito:
O nível de acesso e engajamento que acompanha a hospedagem de sua campanha de RA pela web é incomparável. Remover a necessidade de pesquisar e baixar um aplicativo reduz o número de etapas que um usuário deve realizar entre o reconhecimento e a experiência, o que é particularmente importante quando você considera a forma curta de experiências ’em movimento’ normalmente oferecidas. Os clientes podem simplesmente entrar direto na experiência com os recursos que seu telefone já possui, sem nenhuma grande interrupção na jornada geral do cliente. A Puma implantou esse pensamento para o lançamento de sua nova loja principal na cidade de Nova York como parte de sua estratégia de digitalização em loja mais ampla. A marca utilizou o WebAR para encorajar clientes em potencial a escanear códigos QR em placas e etiquetas de sapatos para ver o conteúdo da marca apresentando o mascote de Puma. Ao digitalizar todos os produtos da loja via WebAR, A Puma enriqueceu o relacionamento direto com o consumidor, proporcionando experiências curtas de ‘lanches’ em tempo real, ao mesmo tempo em que reunia inteligência de dados em tempo real para informar as estratégias de negócios. Esta campanha fez parte deum grande impulso para garantir que a abertura da loja fizesse um grande barulho, e o WebAR tornou mais fácil para os clientes interagirem rapidamente com o conteúdo sem a necessidade de baixar um aplicativo nativo antes de qualquer interação.
3. Alcance supercarregado:
Um debate contínuo entre profissionais de marketing, marcas mais amplas e negócios em torno da RA gira em torno do alcance. “Quem e quantas pessoas podemos atingir e, em última análise, interagir com base nos números de download de um aplicativo no iOS e Android?” Essa é a pergunta que muitos estão fazendo. A escolha comum até agora para muitos comerciantes e marcas de CPG é recorrer a plataformas sociais habilitadas para AR, como Snap, Facebook e, mais recentemente, Instagram para atingir um público mais amplo. Essas plataformas são obviamente muito poderosas, mas não são a web móvel. Por outro lado, o WebAR dá aos profissionais de marketing acesso a mais de um bilhão de dispositivos habilitados para AR (e cada vez mais) em todo o mundo — estendendo o alcance, o acesso e a visibilidade de sua campanha de AR fora do que chamamos de “jardins murados” do Snap e do Facebook. A Coca-Cola já colocou essa filosofia em prática, incentivando os usuários ainteraja com suas garrafas por meio do portal WebAR para ver a arte ganhar vida. Não há canais sociais para acessar — basta acessar diretamente o WebAR.
Saiba mais: “Um anúncio está me perseguindo na rua!” Quão longe é longe demais para a publicidade de RA?
As barreiras de entrada para os profissionais de marketing que desejam experimentar a RA estão sendo derrubadas uma a uma. O WebAR móvel contorna grande parte da fricção que outras soluções de RA às vezes podem vir e direciona o usuário diretamente para a experiência de RA de uma forma que é rápida e mensurável. Na Zappar, esperamos ver grandes mudanças no espaço de AR baseado na web no próximo ano e estamos ansiosos para ver que formas isso vai assumir à medida que mais e mais marcas e empresas pioneiras despertarem para seu potencial. Talvez a melhor parte do WebAR móvel é que ele fornece experiências de qualidade que podem mudar a forma como sua marca é percebida. Com a acessibilidade se tornando menos um obstáculo, os profissionais de marketing poderão gastar menos tempo em logística e mais tempo no que importa — fazendo campanhas criativas, divertidas e envolventes que geram resultados significativos.
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